Qualidade baixa dos produtos
Respondida
Curitiba - PR
02/09/2020 às 21:58
ID: 111377825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei várias peças com a empresa. 3 delas deram problema. De todos os fornecedores que trabalho, só eles tive problema. 3 produtos: um brinco que caiu a tarracha no primeiro uso da minha cliente, um colar rosa verniz que perdeu toda a cor em menos de 2 meses e por fim, um outro colar que estorou o fecho. entendo que há o mau uso do cliente... mas no caso da tarracha que caiu e do banho, nao há mau uso, e sim má qualidade do produto. Acho as peças lindas... mas a qualidade me decepcionou muito.
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Resposta da empresa
04/09/2020 às 16:40
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, sabemos da importância de trabalhar com semijoias de qualidade e procuramos sempre oferecer produtos com excelente qualidade. Nossa equipe de suporte já entrou em contato com você para solucionar o quanto antes. Agradecemos seu feedback e vamos procurar melhorias em todas questões que foram pontuadas.
Nos colocamos a disposição para ajudar em qualquer questão que precise!
Atenciosamente
Suporte - Maxi Folheados