Maxi Tintas

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Embu - SP

20/08/2025 às 09:23

ID: 224945697

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Bom dia,

Fiz um pedido na sexta-feira dia 15, que não foi nada barato pela shoppe, justamente porque a entrega dizia ser rápida e chegaria no mesmo dia. Aguardei o dia inteiro e no final do dia a transportadora alegou no site que não conseguiu fazer a entrega e seria feito no próximo dia útil. Perdi a sexta e o final de semana, atrasando todo um trabalho. Aguardei o próximo dia útil que seria a segunda-feira, que para variar apareceu a mesma informação e cancelaram o pedido. Entrei em contato com a loja e a shoppe, ambos não souberam dizer o que aconteceu e que não tinham contado com a transportadora. Porém por se tratar de entrega rápida a shoppe informou que a loja teria esse contato porque eles contratam diretamente. Ou seja, não queriam resolver mesmo. Falei novamente com a loja que precisava urgente e se comprar novamente eles garantiam que seria entregue ontem terça-feira. Disseram que sim. Comprei novamente e para variar. O mesmo problema e de novo não sabem dizer o motivo. E pediram pra aguardar hoje de novo. E a minha cara de palhaço fica como!? Liguei diretamente na loja e falei com Henrique, tentei fazer um pedido a parte e entrega por motoboy, disseram que não poderia fazer por lá, somente por whatsapp, que por sinal estou esperando me responder desde ontem e que teria que fazer um novo pedido e pagar novamente. Ou seja não dão uma saída melhor para ajudar um cliente, o contato com a loja é horrível, não resolvem e colocam a culpa na transportadora que eles mesmo contratam. E cá estou, pois outros clientes precisam saber da péssima prestação de atendimento e serviço deste estabelecimento.