Cadeira comprada apresentou defeito em menos de 30 dias e empresa se nega a devolver o dinheiro

Comprei uma cadeira no dia 24/11/2025 e me foi entregue dia 05/01/2026, comecei utilizar no dia 06/01/2026, e no dia 23/01/2026 a cadeira quebrou com a cliente em cima, a mesma bateu a cabeça porém não se machucou, entrei em contato com e empresa no mesmo dia e pedi para devolver, me disseram que enviariam um técnico porém a demanda estava alta, que eu poderia chamar alguém da minha confiança para avaliar, chamei e o mesmo disse que a cadeira n tinha conserto que estava bem mal acabada e que poderia me dar problemas futuros, entrei em contato novamente com a empresa e a mesma me alegou que o prazo de devolução já tinha acabado, mas por direito do consumidor eu não quero uma cadeias quebrada, quero meu dinheiro de volta, pois com 20 dias de uso eu ela ja quebrou, imagina com 1 ano. E a devolução que estou pedindo não é por arrependimento e sim por má fabricação e vício de qualidade, nao estou tendo retorno rápido, estou sem poder atender o sem conseguir comprar outro equipamento. Preciso urgente resolver pois ninguém vai pagar meu salário e não posso ficar sem atender.