Não respondida

Mal Atendimento

Maxifarma

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Ontem fui até a maxifarma da 1 de maio n ******* e comprei o hidrantante de pepino em gel da Nivea que gerou uma reação de formigamento e sensação de queimação no rosto. Hoje pela manhã fui trocar o produto, e o atendente disse que não poderia efetuar a troca pois é como se eu comprasse uma bolacha no mercado, não gostasse do sabor e quisesse realizar a troca por outro sabor, ficou bem claro que foi um deboche quando finalizou dizendo que se eu não havia gostado da resposta dele eu poderia procurar o Procon (pois minha feição passou de tranquila pra espantada na hora! Kkkkkk Tudo bem não trocar o produto, eu tentarei o contato com a nivea e se nao der certo dou para uma amiga, mas isso não é algo que se faça, pois existem maneiras educadas de explicar que a farmácia não se responsabiliza por alergias. Apenas perguntei se a farmácia não faria a troca antes do atendente vir com as 4 pedras na mão. E parece que até quis se retratar quando viu que eu não queria problema dizendo que alguns clientes são grossos, por isso explicou daquela maneira. Enfim, talvez os donos devam saber desse fato para que evitem de acontecer com outra pessoa.