Não emissão de nota fiscal após compra online na Maxime Oro
Resolvido
São Paulo - SP
15/01/2026 às 13:15
ID: 237778175
Fiz a compra de um produto pelo site da Maxime Oro, recebi o produto, mas não emitiram nota fiscal.
Necessito da nota fiscal do produto!
Já tentei contato via whatsapp, pelo site, por 3 e-mails diferentes da empresa, mas não obtive a nota fiscal.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 18:19
Olá, Pedro Henrique Sangregorio
No período da sua compra, a Maxíme Oro passou por um processo interno de transição operacional, que envolveu mudança de endereço e atualização cadastral vinculada ao CNPJ, o que impactou temporariamente a emissão automática de algumas Notas Fiscais.
A mercadoria referente à sua compra foi recebida pela Maxíme Oro, e o valor pago já foi integralmente devolvido ao cliente. Com isso, o assunto está concluído, não sendo necessária a emissão da Nota Fiscal, uma vez que o processo foi encerrado com devolução do pagamento e recebimento do produto.
Atenciosamente,
Equipe Maxíme Oro
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 11:05
Foi feito a recompra do produto por parte da empresa, não foi possível emitir nota fiscal do produto e segundo eles tudo foi regularizado agora em 03/2026. Gerou muito transtorno nesse processo, ainda bem que comprei uma quantidade pequena apenas para ver como seria a experiência com a empresa. Não recomendo e não voltarei a comprar nada com essa empresa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2