Resolvido

Não emissão de nota fiscal após compra online na Maxime Oro

MaxÍme Oro - Joalheria

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de um produto pelo site da Maxime Oro, recebi o produto, mas não emitiram nota fiscal.

Necessito da nota fiscal do produto!

Já tentei contato via whatsapp, pelo site, por 3 e-mails diferentes da empresa, mas não obtive a nota fiscal.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MaxÍme Oro - Joalheria respondeu

    24/02/2026 às 18:19

    Olá, Pedro Henrique Sangregorio

    No período da sua compra, a Maxíme Oro passou por um processo interno de transição operacional, que envolveu mudança de endereço e atualização cadastral vinculada ao CNPJ, o que impactou temporariamente a emissão automática de algumas Notas Fiscais.

    A mercadoria referente à sua compra foi recebida pela Maxíme Oro, e o valor pago já foi integralmente devolvido ao cliente. Com isso, o assunto está concluído, não sendo necessária a emissão da Nota Fiscal, uma vez que o processo foi encerrado com devolução do pagamento e recebimento do produto.

    Atenciosamente,

    Equipe Maxíme Oro

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Foi feito a recompra do produto por parte da empresa, não foi possível emitir nota fiscal do produto e segundo eles tudo foi regularizado agora em 03/2026. Gerou muito transtorno nesse processo, ainda bem que comprei uma quantidade pequena apenas para ver como seria a experiência com a empresa. Não recomendo e não voltarei a comprar nada com essa empresa!