Maximed

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Jundiaí - SP

26/08/2019 às 14:24

ID: 94578487

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Procurei a corretora de saúde Maximed situada em Jundiaí (marginal lateral rua XV de novembro, Vila Argos) para a realização de um plano de saúde empresarial. Por diversas vezes a funcionária me enviou mensagens, com a intenção de que eu fechasse o plano com ela, me prometendo consultoria em tudo o que fosse preciso junto à operadora escolhida (Unimed). Fui até a corretora, e foi realizado um contrato (muito rápido), e a mesma referiu que em três dias eu poderia utilizar o PA, com o contrato que tinha em mãos. Isso foi em 28/07/******* e claro, foi uma informação errada, ou seja, propaganda enganosa de um produto que deveria ser antes avaliado pela operadora para seguir em vigência após aprovação. Várias situações aconteceram após, procurava a corretora e não tinha retorno, e já havia pago a primeira parcela do plano no valor de *******,24 reais, parcela esta que fica para a corretora em sua totalidade. A funcionária da corretora dizia que a Unimed era quem estava fazendo o entrave nas negociações...descobri pela operadora que a mesma enviou um documento rasurado, e que inclusive enviou outro documento, corretivo, com a minha assinatura (DETALHE: NÃO FUI CONVOCADA PARA FAZER OUTRO DOCUMENTO E NEM ASSINEI NADA ALÉM DO PRIMEIRO E ÚNICO CONTRATO...NÃO SABIA DESTA INFORMAÇÃO ATÉ LIGAR PARA A UNIMED). Eu e meu esposo tentamos contato com o responsável da Maximed, sem sucesso, e ainda fomos mal atendidos por uma funcionária totalmente despreparada, desqualificada e incapacitada para atendimento ao público. Nos trataram com desdém, falta de educação e desprezo e ainda usaram de má fé ao encaminharem um novo documento a Unimed com a minha "pseudo" assinatura e sem a minha autorização... A Maximed não representa a Unimed, possui profissionais totalmente despreparados para o mercado e não praticam a venda de seus produtos com seriedade idoneidade. Péssimo atendimento na continuidade de seus processos. Total desrespeito com o cliente. Hoje dia 26/08, continuo sem a cobertura do plano de saúde. Segundo a corretora, estará vigente em 30/08/*******.