Arroz Grão Máximo com insetos, mesmo dentro da validade.

Recebi um pacote de arroz da marca Grão Máximo na cesta básica fornecida pelo meu trabalho, pela Prefeitura de Embu das Artes, no mês de agosto de 2026.

Ao abrir a embalagem e separar o produto para o preparo, encontrei diversos carunchos/insetos no meio dos grãos, conforme demonstram as fotos que estou anexando.

A situação é extremamente desagradável e gera preocupação quanto às condições de qualidade, armazenamento e segurança do produto, principalmente porque o arroz estava dentro do prazo de validade.

Na embalagem constam as seguintes informações:

Marca: Grão Máximo

Fabricação: 20/06/2026

Validade: 20/06/2027

Lote: 04/06/26

Distribuído por: Benefit Comércio e Exportação de Alimentos Ltda.

Não se trata de um produto que comprei diretamente. Ele foi recebido por mim como parte da cesta básica fornecida pela Prefeitura de Embu das Artes aos seus funcionários, no mês de agosto de 2026.

Diante da presença dos insetos, não me sinto segura para consumir o produto. Solicito que a empresa se manifeste sobre o ocorrido, esclareça como um produto nessas condições chegou ao consumidor e informe quais providências serão tomadas em relação ao lote.

Estou anexando fotos que mostram os carunchos encontrados no arroz e a embalagem com a identificação do lote, data de fabricação e validade.

Aguardo um posicionamento e uma solução por parte da empresa, bem como a orientação sobre a substituição do produto ou outra forma de ressarcimento/compensação cabível.

Produto: Arroz Grão Máximo Lote 04/06/26.