Demora no envio de exames e falta de retorno, impactando cirurgia agendada

Prezada Sra. Fernanda da Silva Paiva,

Pedimos sinceras desculpas pela insatisfação gerada e pelos transtornos relatados.
Contudo, gostaríamos de esclarecer que os resultados dos exames de Eletrocardiograma e Hemograma foram encaminhados para o e-mail e também para o WhatsApp cadastrados nesta Quarta-feira, dia 10/06.
Após o envio, recebemos a confirmação do recebimento dos exames por sua parte, bem como seu agradecimento pelo encaminhamento.
Entendemos a importância desses resultados, especialmente em razão da cirurgia já agendada, e reforçamos que permanecemos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional ou reenviar os resultados, caso necessário.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para atendê-la.


Atenciosamente,
Diretoria de Acolhimento ao Paciente.
Maximo