Estou recebendo ligações insistentes de cobrança para uma pessoa que não conheço

**RECLAMAÇÃO FORMAL LIGAÇÕES INSISTENTES E COBRANÇA DIRECIONADA A TERCEIRO DESCONHECIDO**

**Empresa reclamada:** Advocacia Máximo

**Assunto:** Solicitação de exclusão de telefone do cadastro de cobrança e interrupção imediata das ligações.

Venho, por meio desta, registrar minha indignação e apresentar reclamação formal contra a empresa **Advocacia Máximo**, em razão das constantes e insistentes ligações telefônicas realizadas para o meu número, procurando uma pessoa identificada como **Glauciane**, a qual desconheço completamente.

Esclareço que **não conheço essa pessoa, não possuo qualquer vínculo com ela e não tenho nenhuma responsabilidade por eventuais dívidas ou obrigações financeiras em seu nome**.

Ressalto que já informei essa situação diversas vezes aos atendentes da empresa, solicitando que retirassem meu telefone do cadastro. Entretanto, as ligações continuam acontecendo, demonstrando desconsideração pelas informações prestadas e pelas solicitações anteriores.

A insistência dessas cobranças, mesmo após reiterados esclarecimentos, vem causando perturbação, transtornos e violação ao meu direito à tranquilidade.

A conduta merece análise à luz do **artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor**, que protege contra procedimentos abusivos de cobrança, bem como dos **artigos 6, 18 e 46 da Lei n 13.709/2018 (LGPD)**, especialmente quanto à utilização adequada, à correção e à segurança dos dados pessoais.

**Diante do exposto, EXIJO:**

1. A interrupção imediata e definitiva das ligações e mensagens destinadas à cobrança de Glauciane em meu telefone.

2. A exclusão ou desvinculação do meu número telefônico de qualquer cadastro relacionado à pessoa procurada, observadas as obrigações legais de conservação de dados.

3. A correção dos registros internos e a comunicação dessa correção a eventuais empresas terceirizadas responsáveis pelas cobranças.

4. A confirmação formal, por escrito, de que as providências foram adotadas.

5. O fornecimento de esclarecimentos sobre a origem da associação indevida do meu número telefônico à pessoa cobrada.

**ADVERTO** que a continuidade dos contatos, após todas as tentativas amigáveis de solução, poderá motivar reclamações perante o PROCON e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), além da adoção das medidas judiciais cabíveis, inclusive eventual pedido de indenização por danos morais, caso estejam presentes os requisitos legais.

Não considero admissível continuar sendo perturbado por cobranças destinadas a uma pessoa que sequer conheço.

**Solicito solução definitiva, e não apenas a promessa de atualização cadastral que nunca se concretiza.**