O que aconteceu
Pedido 186135 Código de rastreio *****43677
Comprei produtos da Maximum e, segundo o rastreio, a entrega estava prevista para 18/09. A última atualização foi em 17/09, em Barueri, e desde então o pedido não teve nenhuma movimentação.
Entrei em contato com a Maximum e me informaram que o prazo correto seria 22/09. O prazo também não foi cumprido.
Desde então, tento contato constantemente, mas as respostas demoram e ninguém consegue informar onde está meu pedido ou quando ele será entregue.
A única solução oferecida é esperar sem qualquer previsão e receber um cupom, ou cancelar a compra e aguardar o estorno.
Não quero cupom. Quero meu pedido e uma posição concreta sobre o que aconteceu com ele e quando será entregue.
Espero que a Maximum resolva a situação e cobre uma resposta da transportadora, pois não é aceitável deixar o cliente sem qualquer informação.