Solicitação de direito de arrependimento e estorno de valor pago por vestuário

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL CANCELAMENTO, DEVOLUÇÃO E RESTITUIÇÃO INTEGRAL

À MAXIMUS NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA MR MAXIMUS

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Site: mrmaximus.com.br

E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])

NOTIFICANTE: Marcos Lucxxi Júxxr CPF n 402.xxx.048-xx

Referente ao ***** / *****, no valor de R$ 3.234,42, pago mediante cartão de crédito, realizado em 23/07/2026 e recebido em 16/08/2026.

Anteriormente, eu havia solicitado o cancelamento da compra por receio quanto à qualidade e composição dos produtos. Contudo, vendedores da empresa entraram em contato comigo pelo WhatsApp e me convenceram a dar uma oportunidade à marca, recebendo os produtos para avaliação.

Após o recebimento, constatei que os quatro itens não correspondem às minhas expectativas e apresentam características que divergem da descrição/composição anunciada no site, especialmente quanto ao tecido, que se mostrou excessivamente grosso e pesado, inadequado ao clima tropical brasileiro. As calças dos dois ternos também não serviram, e todas as peças foram recebidas com forte e desagradável odor.

Diante disso, NÃO TENHO INTERESSE EM PERMANECER COM OS PRODUTOS e exerço expressamente, dentro do prazo legal, meu DIREITO DE ARREPENDIMENTO, nos termos do art. 49 da Lei n 8.078/90 (CDC), cujo prazo é contado a partir do recebimento do produto.

O pedido também encontra amparo nos arts. 6, III, 30 e 35 do CDC, bem como nos arts. 2, 4, 5 e 6 do Decreto n 7.962/2013, que asseguram informação adequada, cumprimento da oferta, atendimento eficaz e respeito ao direito de arrependimento no comércio eletrônico.

REQUERIO:

1. Cancelamento integral do *****;

2. Devolução dos quatro produtos, mediante procedimento e logística sem qualquer custo ao consumidor;

3. Restituição integral de R$ 3.234,42, mediante estorno no cartão de crédito utilizado;

4. Confirmação formal do cancelamento e do estorno.

A própria MR MAXIMUS informa em sua política que aceita devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento.

Solicito confirmação do recebimento desta notificação e providências imediatas. Em caso de recusa ou ausência de solução, adotarei as medidas cabíveis perante PROCON, Consumidor.gov.br e demais órgãos competentes, sem prejuízo das medidas judiciais pertinentes.

Sorocaba/SP, 16 de agosto de 2026.

Marcos Luxxelli Júxx

CPF n 402.xxx.048-xxx