Perda de veículo devido à falta de competência e cobranças indevidas da empresa Maximus
Respondida
Vila Velha - ES
06/08/2026 às 14:46
ID: 255795729
Tomem cuidado com essa empresa, não entregam o que prometem, a cada momento vão te cobrar por algum serviço, mas na verdade não estão resolvendo nada, acho estranho que nenhum órgão competente pare essa suposta empresa que tem enganado várias pessoas, isso é revoltante, perdi o meu carro por falta de competência desses que se dizem profissionais, se você está pensando em fazer negócio com a MAXIMUS, para agora, ou vão perder seu tempo, dinheiro ou bens.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:27
Prezado Sr.,
Lamentamos que, após aproximadamente 10 meses da conclusão das tratativas realizadas com o senhor, tenha optado por publicar uma manifestação que não retrata os fatos ocorridos durante a prestação dos serviços.
Desde o início do contrato, a Maximus prestou toda a assistência contratada, realizou as análises, conduziu as negociações possíveis junto à instituição financeira e manteve contato contínuo para orientação sobre as alternativas disponíveis para preservação do contrato e do veículo.
É importante esclarecer que a perda do veículo não decorreu de falta de atuação da empresa, mas da decisão do próprio contratante de interromper os pagamentos do financiamento, mesmo após ter sido orientado sobre os riscos jurídicos e contratuais dessa escolha. Nenhuma empresa de assessoria ou advocacia possui poder para impedir medidas de busca e apreensão quando o contrato permanece inadimplente e as obrigações financeiras deixam de ser cumpridas pelo devedor.
Também não procede a afirmação de que nada foi resolvido ou que houve cobranças aleatórias. Todos os serviços e eventuais despesas foram previamente informados, relacionados às etapas necessárias do trabalho contratado, e as tratativas foram conduzidas dentro dos limites legais e das possibilidades efetivamente existentes no caso concreto.
Respeitamos o direito de todo consumidor de manifestar sua insatisfação. Contudo, atribuir exclusivamente à Maximus a responsabilidade pela perda do veículo ignora o histórico do atendimento prestado, as orientações fornecidas e a escolha do próprio cliente quanto à continuidade do adimplemento do contrato.
A empresa permanece à disposição pelos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional, sempre com transparência e respeito.
Maximus Revisional