Resolvido

Compra não entregue

Maximus Tecidos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 17/09/26 e, até o momento, não recebi a mercadoria. Entrei no site dos correios para acompanhar o pedido devido à demora e consta que meu endereço é inexistente porém, no site da compra está correto. Percebi que há várias reclamações similares para a entrega do produto. Aguardo solução ou meu dinheiro de volta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Maximus Tecidos respondeu

    05/10/2026 às 11:18

    Olá! Esperamos que esteja bem.

    Conforme conversamos de forma privada via WhatsApp, analisamos o seu caso detalhadamente. Verificamos que houve uma divergência na numeração do endereço no cadastro inicial do pedido, o que ocasionou a insucesso na entrega por parte dos Correios.

    Para resolver a situação o quanto antes e garantir que você receba suas mercadorias, já atualizamos os seus dados manualmente com o número correto que nos informou e providenciamos um novo reenvio totalmente gratuito.

    Lamentamos pelo transtorno e seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente

  2. Consumidor respondeu

    05/10/2026 às 11:22

    Interessante é que no cadastro que eu preenchi o endereço está correto mas no que foi enviado, errado. Vou aguardar mais uns 15 dias para receber a mercadoria...

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Infelizmente, muitas empresas esperam o cliente reclamar, para então, resolver o problema.