Não recebi a compra11
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 09:51
ID: 255201167
Comprei duas 26.07.26 uma Régua gabarito
alinhamento Centralização de estampas sublimação no dia 26.07.26.Paguei com pix o valor de 27,29 e a entrega seria para dia 28.07.26, porém não foi entregue. Entrei em contato com a empresa. Na qual me atendeu pelo zap, mas passei o ocorrido mas não resolveram.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:35
Olá, Ideli, tudo bem?
A equipe de atendimento da Maximus Tecidos já está em contato com você através do seu WhatsApp para resolver a situação o quanto antes.
Sentimos muito pelos inconvenientes gerados pelo atraso na entrega do seu pedido. Estamos empenhados em solucionar tudo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Maximus Tecidos
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 12:58
Estou no aguardo da empresa maximus tecidos na qual comprei o produto dia 26.07.26 e que paguei a eles para ser entregue via sedex no dia 28.07.26. Até hoje não tomaram nenhuma providência nem para me reembolsar do valor pago e nem informam em qual empresa que eles enviaram o produto e nem telefone e nem endereço desta suposta transportadora.
Réplica da empresa
03/08/2026 às 16:42
Olá, Ideli, tudo bem?
As informações já foram repassadas a você pela equipe de atendimento da Maximus Tecidos e a situação será resolvida o quanto antes. Será necessário como comunicado a senhora aguardar apenas a atualização da logística de envio em virtude da atualização de seu endereço.
Mais uma vez pedimos desculpas pela situação.
Atenciosamente,
Equipe Maximus Tecidos
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 17:12
Porque dei nota 02! Pois o atendimento pos venda foi uma experiência muito ruim. O produto não chegou no prazo determinado, paguei mas caro pela entrega, pois escolhi Sedex. Era para ter chegado dia 28.07.26, chegou apenas hoje e a Maximus não me passava o contato da transportadora. O qual me passou apenas hoje.
Espero que isto melhore e não torne a acontecer com outris clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2