Respondida

Quero devolver meu pedido #*****357-01 por arrependimento e cor errada

Maximus Tecidos

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Olá, estou tentando contato desde o dia 17 para solicitar a devolução do pedido **#*****357-01**, porém não obtive retorno pelo WhatsApp nem por e-mail.

O tecido recebido apresenta **cor diferente da apresentada no site** e, além disso, solicito a devolução por **arrependimento da compra**.

Como o site não disponibiliza a opção de solicitar a devolução, preciso que me enviem o **código/instruções para postagem**.

Reforço que a solicitação está sendo feita dentro do prazo legal. Aguardo o retorno para dar andamento à devolução e ao respectivo estorno.

Obrigada.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Maximus Tecidos respondeu

    05/10/2026 às 16:21

    Olá, enviamos as informações necessárias para devolução do pedido de forma parcial ou integral, assim com a geração do código de logísitca reversa.