O que aconteceu
Comprei uma base da Max Love em uma loja da minha cidade, porém o produto veio com problema. A base está com a textura completamente aguada e cheia de pontinhos/grumos, aparentando estar estragada e sem condições adequadas para uso.
Há alguns meses entrei em contato diretamente com o SAC da Max Love para relatar o problema. Na ocasião, fui informada de que eles não trabalhavam mais com aquela base e, por esse motivo, disseram que iriam me enviar um novo produto para substituir o que apresentou problema.
No entanto, o produto nunca foi enviado e até hoje não tive uma solução. Já se passaram meses desde o contato com o SAC e continuo aguardando o produto que foi prometido.
Gostaria que a empresa verificasse o ocorrido e resolvesse a situação, enviando a substituição prometida ou apresentando uma solução adequada para o problema.