Atraso na Entrega e Descumprimento de Prazos: Solicitação de Cancelamento e Reembolso
Respondida
Curitiba - PR
06/03/2026 às 16:15
ID: 242536615
Dia 12/02/26 fiz uma compra dessa empresa e ate hoje não recebi. Entrei em contato via WhatsApp e disseram que se não chegasse ate segunda( 02/03) eles enviaram por Sedex. Era para ter chego ontem e nada! Entrei em contato novamente e disseram que se não chegar ate segunda eles irao enviar por Sedex!!! Só rindo mesmo. Que [Editado pelo Reclame Aqui] ISSO! Quero cancelar a compra e que meu reembolso seja feito hoje mesmo. Uma compra que era para chegar em ate 8 dias úteis ainda nao chegou, não da para aceitar isso.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 11:13
Olá, Georgia!
Gostaria de reforçar nosso pedido de desculpas pelo transtorno inicial. Conforme o contato que realizei pessoalmente com você via WhatsApp, fico satisfeito em saber que o problema foi totalmente solucionado.
Na Maxme Bio, priorizamos o atendimento humanizado e a transparência. Sua paciência durante o processo foi fundamental.
Seguimos à disposição para o que você precisar!
Atenciosamente,
Hudson Lima
COO Maxme Bio