Maxpro Proteção Veicular se recusa a cobrir trinca no para-brisa apesar de mensalidades em dia
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/03/2026 às 10:01
ID: 243369069
Sou associada da Maxpro Proteção Veicular e recentemente precisei acionar a cobertura de vidros devido a uma trinca no para-brisa do meu carro. Entrei em contato para solicitar o atendimento, porém fui informado de que o serviço não poderia ser autorizado naquele momento. Isso me deixou bastante frustrada, pois estou com minhas mensalidades em dia e esperava contar com esse benefício.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 13:31
Prezada Sra. Karine
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno relatado. A Maxpro Proteção Veicular trabalha para garantir transparência em todos os processos de análise de cobertura.
A cobertura de vidros pode possuir algumas condições específicas previstas no regulamento do plano contratado, como período de carência, limite de utilização ou opção do serviço que no caso e um serviço adicional. Por esse motivo, cada solicitação passa por uma análise técnica antes da autorização.
De toda forma, verificamos seu caso com atenção e verificamos que a Sra. Não tem cobertura adicional de vidros, pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco, para que possamos incluir o serviço adicional de ( VIDROS ) em seu contrato e prestar todos os esclarecimentos necessários para a utilização do serviço.
Nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução para nossos associados. Permanecemos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Maxpro Proteção Veicular