Não respondida

Assinatura anual cobrando mesmo após cancelamento

HBO Max

cidade: Belford Roxo

O que aconteceu

Bom dia , eu acabei comprando uma assinatura achando que era mensalmente e que eu poderia cancelar quando quisesse. Não fica claro na venda do produto que a assinatura e ANUALMENTE parcelado mensalmente. Eu efetuei o cancelamento pois não tenho condições de continuar pagando agora e mesmo assim continua cobrando , peço encarecidamente para a Max resolver essa questão pois esse dinheiro está me prejudicando.