Minha assinatura vitalícia foi alterada para plano básico e perdi o 4k - HBO Max

O que aconteceu

Minha assinatura está dentro do programa de primeiros assinantes que teriam o mesmo preço vitalício, SMS reajuste e sem perder as funções, mas notei que minha conta está no plano básico, não está rodando mais filmes em 4k

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