Fui cobrado a mais por impostos não informados na compra da impressora 3D

Comprei uma impressora 3D Flashforge AD5X pela Amazon, aproveitando uma oferta promocional. No entanto, descobri posteriormente uma divergência entre o valor anunciado e o valor efetivamente cobrado.

O produto era anunciado por um determinado preço, mas, ao finalizar a compra, foi acrescentado um valor adicional referente a impostos, sem que essa cobrança estivesse claramente informada no anúncio.

O mais absurdo é que só descobri essa situação porque a impressora apresentou problemas e precisei solicitar a nota fiscal para acionar a garantia. Ao receber o documento, percebi que o valor do produto era diferente daquele que eu acreditava ter pago.

Considero essa prática uma falta de transparência com o consumidor, pois o anúncio apresenta um preço atrativo, mas o valor final da compra acaba sendo diferente. Na minha avaliação, essa conduta demonstra má-fé, já que o consumidor é atraído por uma oferta que não corresponde claramente ao valor final cobrado.

Entrei em contato com a empresa para solicitar esclarecimentos sobre essa divergência, mas, após questionar os valores, simplesmente deixaram de me responder.

É inadmissível que o consumidor precise descobrir uma cobrança adicional somente após solicitar a nota fiscal, e que a empresa, em vez de esclarecer a situação, interrompa o atendimento.

Solicito um esclarecimento formal sobre a diferença dos valores, a justificativa da cobrança adicional de impostos e a devolução de qualquer quantia cobrada indevidamente. Também espero que a empresa retome o atendimento e apresente uma solução para o problema.