Produto diferente do prometido e empenado, sem resposta do suporte.

Olá, Alexandre! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.

Gostaríamos de esclarecer que a Maxxi Tacos não possui vínculo com o sorteio mencionado. A ação promocional foi realizada de forma independente pelo canal responsável, sendo ele o único encarregado pela compra do produto, envio ao ganhador e suporte relacionado.

Não temos acesso a informações como lista de participantes, dados de entrega ou código de rastreio desse tipo de ação.

Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com o canal PH Sinuca, responsável pelo sorteio, para que possam verificar o ocorrido e dar a devida tratativa ao seu caso.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida relacionada diretamente aos nossos produtos e serviços adquiridos por meio de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe Maxxi Tacos