Resolvido

Faltou um produto no meu pedido e a loja não resolve

MAXXIMA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA

cidade: Amapá

O que aconteceu

recebi meu pedido e notei que um dos produtos nao veio. conferi a nota e a caixa e realmente faltou. entrei em contato com a loja e estou aguardando uma soluçao. quero o produto ou o reembolso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MAXXIMA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA respondeu

    30/09/2026 às 10:32

    Olá! Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a insatisfação com a ausência de um dos produtos no pedido. Nossa equipe irá entrar em contato para verificar a situação e alinhar a melhor solução para o caso.

    Após a conferência das informações, providenciaremos o envio do produto pendente ou o reembolso correspondente, conforme a tratativa definida.

    Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação com agilidade e transparência.

    Atenciosamente,

    **Equipe Maxxima Distribuidora**

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    A loja conferiu o pedido e reconheceu que realmente faltou um item. Fizeram outro envio e dessa vez chegou certinho. Ainda bem que não ficaram dificultando.