Resolvido

Minha entrega chegou com embalagens amassadas

MAXXIMA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA

cidade: Acopiara

O que aconteceu

minha entrega chegou com algumas embalagens amassadas. os produtos estavam utilizaveis mas acredito que poderiam ter recebido mais cuidado no transporte. deixo a sugestao de melhoria.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MAXXIMA DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA respondeu

    30/09/2026 às 10:32

    Olá! Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos que algumas embalagens tenham chegado amassadas. Mesmo com os produtos em condições de uso, entendemos que a apresentação e o cuidado durante o transporte também fazem parte de uma boa experiência de compra.

    Vamos direcionar seu apontamento à equipe responsável para reforçar os cuidados com o manuseio e acondicionamento das mercadorias durante o transporte.

    Agradecemos pela sugestão e pela oportunidade de aprimorarmos nossos processos.

    Atenciosamente,

    **Equipe Maxxima Distribuidora**

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Depois que reclamei, me explicaram que vão reforçar a embalagem pra evitar esse tipo de coisa no transporte. Os produtos chegaram utilizáveis, então não tive prejuízo, mas realmente algumas caixas vieram bem amassadas. Espero que melhorem isso nos próximos pedidos.