Não recebimento de mercadoria

Question

Bom dia, no dia ***** comprei no site da maxximus um rastreador veiculos em formato de carregador de celular. Até a presente data não recebi minha mercadoria e no rastreamento ainda consta apenas a etapa pagamento aprovado. Não consigo consultar a data que chegará ou se vai chegar pois, comprei com a opção de entrega mais rápida.