O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 15 de outubro, por volta das 20h30, com prazo de entrega informado de até 7 dias úteis.
Até o momento, não recebi o produto, nenhum e-mail ou qualquer comunicação sobre um possível atraso.
Tentei contato por telefone hoje, mas não fui atendido. Também enviei uma mensagem pelo WhatsApp e recebi apenas uma resposta automática informando que entrariam em contato em breve, o que não aconteceu.
Fiz essa compra justamente pela urgência em receber o produto e pelo prazo de entrega informado no momento da compra. Infelizmente, além do atraso, estou enfrentando uma total falta de comunicação e suporte.
Não recomendo a empresa diante dessa experiência.
Solicito uma solução imediata: a entrega do produto ou a devolução integral do valor pago.
Aguardo um posicionamento concreto e a resolução do problema.