Ovos pasteurizados estragados e falta de resposta da empresa

Não respondida
Campinas - SP
18/12/2025 às 13:00
ID: 235221527
Fiz o pedido de uma caixa de ovos pasteurizados em 08/10/2025 da loja Cantinho do Ovo em Campinas/SP e destes 4 embalagens ao abrir estavam podres e com cheiro forte.
A validade dos produtos é até 29/12/25 e ficaram a todo tempo em [Editado pelo Reclame Aqui] refrigerada que possui inclusive filmagem de cameras.
Guardei as embalagens até hoje para servirem como prova mas a empresa não me responde por e-mail ou telefone.
Aguardo solução do problema ou precisarei buscar as medidas legais.