Cancelamento de internet sem aviso prévio e sem atuação na região
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/10/2025 às 06:36
ID: 228418061
Ontem minha internet estava funcionando normalmente, pela tarde fui buscar minha filha na escola ao voltar percebi que estávamos sem internet. Entrei em contato com a mesma para saber o que tinha acontecido. Me responderam dizendo que a equipe técnica estava mexendo. Quando foi em torno de quase 1 hora depois recebi uma mensagem me informando que minha internet tinha sido cancelada, que eles não iriam mais atuar na minha região. Uma falta de respeito com o consumidor. Porque já tinha efetuado o pagamento da internet antecipado. E agora estou prejudicada pois estou sem internet em casa, pois eles cancelaram sem aviso prévio. Estudo, meu marido tem momentos que trabalha de home office e estou sem a internet em casa. Um absurdo.