Resolvido

Armário de cozinha com portas danificadas e descaso na troca e assistência.

Maxxx Móveis

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Comprei um armario de cozinha em novembro de 2025 me entregaram em dezembro e montaram antes do Natal veio com duas portas danificadas o montador solicitou a troca e a assistência até agora nada fui na loja várias vezes o sac entra em contato marca o dia e eles não comparecem pra efetuar a troca já falei lá na loja se eu estou incomodando eles podem ir na minha casa retirar o armário e devolver o meu dinheiro só não fui ao foram procurar os meus direitos porque não estou folgando durante a semana só aos Domingos espero que o reclame aqui me ajude pfvr

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Maxxx Móveis respondeu

    25/09/2026 às 08:21

    Prezada senhora Sabrina, bom dia!

    Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e, principalmente, pela demora na conclusão do atendimento. Entendemos a insatisfação diante das tentativas anteriores de resolução e dos agendamentos que não foram concluídos conforme esperado.

    Após contato com a senhora, realizamos os devidos alinhamentos e a assistência necessária foi concluída. Conforme feedback da senhora, a situação foi resolvida.

    Ficamos satisfeitos em ter conseguido finalizar o atendimento e reforçamos nosso compromisso em buscar sempre a melhor solução para nossos clientes.

    Agradecemos pela oportunidade de tratarmos a situação e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Maxxx Móveis

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fiz a reclamação na sexta no sábado a responsável ***** entrou em contato comigo muito atenciosa em resolver o meu problema me pediu desculpas pelo o ocorrido ganhei até travesseiros de brinde os rapazes que vieram na minha casa fazer as trocas das portas tbm muito atenciosos ***** e ***** meu muito obrigada a vcs