Resolvido

Entrega de cama agendada para o dia 10 não realizada e falta de comunicação.

Maxxx Móveis

cidade: Niterói

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma cama e agendei a entrega dia 10 e nada dela chegar não ligar informando ainda não informam horário que vão entregar eu fico em casa esperando já agendei e não veio e muito complicado isso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Maxxx Móveis respondeu

    14/09/2026 às 14:50

    Prezado Senhor Antônio, boa tarde!

    Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e pela falha ocorrida na programação da sua entrega. Entendemos a insatisfação gerada, principalmente pela necessidade de permanecer em casa aguardando sem receber uma atualização adequada.

    Em contato com o senhor, realizamos a tratativa e a entrega foi agendada para hoje, dia 14/09/2026.

    Nossa equipe está acompanhando o atendimento para que a entrega seja concluída conforme combinado.

    Lamentamos novamente pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigirmos a situação.

    Atenciosamente,

    Equipe Maxxx Móveis

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Sim o Bruno Siqueira colaborado da empresa maxx móveis entro em contato comigo e resolve a entrega da minha cama box nesse momento ela está comigo . ele foi muito antecioso no atendimento e resolve o problema com agilidade muito obrigado .