Atraso na entrega de câmera Canon RP e falta de comunicação da Maya Equipamentos
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 20:12
ID: 253346511
Venho registrar minha total insatisfação com a Maya Equipamentos.
Comprei um câmera da canom RP no valor de R$ 6.000 via Pix no dia 25/06/2026 com promessa de envio no mesmo dia e entrega em 3 dias úteis.
Resumo:
25 /06: Compra feita, prometeram postar no fim do dia
03/07 :Produto nem tinha sido enviado
04/07: alegou atraso do fornecedor
04/07 Disseram que chegaria na loja nesses dias para envio imediato
07/07 12 dias depois, ainda sem rastreio e sem previsão
Hoje é o último dia do prazo que me deram e preciso do equipamento para trabalho A loja só visualiza mensagens, não atende ligações e não dá prazo real.
Quero solução imediata: envio do produto com frete expresso por conta da loja OU estorno integral do valor pago via Pix. Caso não tenha resposta em 24h, tomarei medidas legais via Procon e Juizado Especial.