Compra de lente Canon EF100-400 não entregue e solicitação de devolução de valor pago.
Não respondida
Rio Grande - RS
21/08/2026 às 09:19
ID: 257026227
Realizamos para a empresa a compra de uma lente Canon EF100-400, nnoo va de R$15.683,89, via site na data de 16/07/2026 para a empresa após confirmar a disponibilidade do produto via WhatsApp, de forma solícita e imediata, da Maya Equipamentos (13/07 e 16/07). Na mesma data recebemos 2 e-mails com a confirmação da compra e do pagamento, com número do *****. Em 21/07 foi feito novo contato via WhatsApp, requerendo envio da nota fiscal, o que não aconteceu apesar da comunicação de que estaria sendo providenciada. Após esse contato, apesar de infinitas tentativas de contato telefônico/WhatsApp em diversos dias (28 e 30/07, 0*****7-18-19 e 20/08), não houve mais contato da empresa, exceto no dia 10/08, quando o contato se encerrou ao ser o atendente questionado acerca da compra, sob alegação de qestaria buscando informações com a gerência. Até hoje não recebemos o produto e queremos o desfazimento da compra, com a imediata devolução dos valores pagos.