Demora na atualização do código de rastreio e falta de informação no painel
Resolvido
Chavantes - SP
28/05/2026 às 17:31
ID: 249972143
o codigo de rastreio demorou para atualizar após a postagem da minha encomenda. fiquei sem saber se o produto tinha sido enviado msm. chegou tudo certinho hj d manha mas faltou informacao no painel
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:08
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora na atualização do rastreio. Em alguns casos, o sistema da transportadora pode levar um tempo para atualizar as informações após a postagem.
Ficamos felizes que o produto chegou certinho e agradecemos pelo feedback sobre o painel, vamos usar isso para melhorar nossa comunicação e acompanhamento dos pedidos.
Atenciosamente,
Maya Equipamentos Fotográficos
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 16:20
o rastreio travou depois da postagem, pensei q nem tinha enviado. chegou hj certinho, só a comunicação q falhou. menos mal q o produto veio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8