Falta de clareza nas informações do anúncio de kit de filtros ND e demora no suporte técnico
Resolvido
Zacarias - SP
29/05/2026 às 18:27
ID: 250072357
Achei que poderia ter mais clareza nas informacoes do anuncio do produto referente ao kit d filtros ND. O texto nao especifica o diametro correto da rosca e tive q aguardar o suporte q respondeu mas levou um tempo maior do que o esperado pra confirmar o dado tecnico. O material chegou correto porem a experiencia d compra foi prejudicada pela falta d dados estruturados no portal
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:13
Olá! Tudo bem?
Agradecemos pelo feedback. Ficamos felizes que o produto tenha chegado corretamente. Pedimos desculpas pela falta de clareza nas informações do anúncio e pela demora no retorno do suporte para confirmar o diâmetro da rosca. Vamos utilizar sua observação para melhorar a descrição dos produtos e tornar as informações técnicas mais completas e acessíveis.
Atenciosamente,
MAYA Equipamentos Fotográficos.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:26
o site não especificava o diâmetro, precisei do suporte. a resposta demorou um pouco, mas o dado técnico foi confirmado e o produto veio certo. a empresa vai corrigir o anúncio, o que resolve o problema para futuras compras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8