Anúncio de fliperama com valor divergente e prática incomum de pagamento
Respondida
Carapicuíba - SP
25/01/2026 às 23:02
ID: 238781983
bom dia,
entrei no site mayagames e tinha um anúncio de um fliperama por 374,50 no pix.
ate coloquei no carrinho e estava o valor.
antes de fechar a compra chamei no chat a loja, questionando o q estava escrito no titulo.
600 no pix entre parenteses.
mas no carrinho era so 373,50.
ai o vendedor falou q teria q comprar por 373,50 no site e depois em off, mandar 600 no pix direto p ele na pessoa fisica.
falei q isso nao era o correto e iria so pagar o q estava no carrinho.
ai ele desativou o anúncio.
por favor me ajude!
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 08:37
Olá, bom dia.
Agradecemos o contato e o interesse em nossos produtos.
O anúncio mencionado não se tratava do valor total do fliperama, mas sim de uma condição específica criada exclusivamente para um cliente, conforme estava indicado no próprio título do anúncio, com a observação R$ 600 no Pix.
Essa condição consistia em:
R$ 600,00 via Pix
Valor restante pago pelo site, justamente para atender uma necessidade pontual de limite de cartão de um cliente específico.
Em nenhum momento foi informado, anunciado ou oferecido que o fliperama pudesse ser adquirido apenas pelo valor de R$ 374,50, valor este que não corresponde ao preço real do produto.
Antes de finalizar qualquer compra, nossa equipe foi corretamente acionada pelo próprio consumidor, momento em que todas as condições foram explicadas com total transparência. Ainda assim, o consumidor optou por não prosseguir, o que é um direito dele.
O anúncio foi desativado imediatamente após a identificação de que se tratava de uma condição específica, justamente para evitar qualquer interpretação equivocada.
Reforçamos que a Maya Games atua há anos no mercado, possui avaliações 5 estrelas no Google, preza pela boa-fé, clareza e respeito ao consumidor, e não realiza vendas fora das condições corretamente informadas.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Maya Games