Propaganda inganosa

Question

fiz o depósito quando fui para cá pede para poder meu perfil na hora de botar o telefone não vai chega para botar minha água o código e o código não entra mais você clica e não vai Então nesse eu me senti [Editado pelo Reclame Aqui] perdi meus r$ ***** mesmo sendo pouco eu não tenho então eu quero meu dinheiro de volta

Accepted Answer

Olá, Marcia!

Entendemos sua frustração, lamentamos muito que tenha ocorrido assim. Queremos resolver isso da melhor forma possível. Sua conta está acessível, mas para que seu saque seja liberado, é necessário concluir a validação da conta.

Pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo chat ao vivo, para que nossa equipe possa ajudá-la com a validação manual e garantir que tudo seja resolvido rapidamente.

Além disso, queremos compensá-la pelo transtorno. Assim que sua conta for validada, adicionaremos um bônus especial para que possa aproveitar a plataforma. Aguardamos seu contato!

Atenciosamente,

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor