Aplicador do gloss não alcança até o final do recipiente - desperdício de produto/tecnologia da embalagem muito pobre
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2024 às 22:40
ID: 203832975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Lifter Gloss Labial com Ácido Hialurônico, e gostei do produto. A minha grande decepção foi que o aplicador não alcança o fundo do recipiente e, com isso, praticamente 1/4 do produto fica apodrecendo. Acho degradante ter que serrar uma embalagem de gloss pra poder usar o produto até o final.
Além disso, na parte de cima da embalagem também sobra bastante produto. A tecnologia usada na embalagem é pobre e muito mal pensada. Não compro mais esse gloss e não indico - pelo menos, não até trocarem o formato da embalagem - pois não vale à pena deixar 1/4 do produto inutilizado.
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 15:45
Olá, Laura.
Tentamos realizar um contato por telefone para o número informado no site do Reclame Aqui para entender melhor seu caso e prestar um atendimento mais personalizado, entretanto não tivemos sucesso.
Por isso, acabamos de enviar um e-mail para você e ficamos no aguardo do seu retorno para realizarmos seu atendimento da melhor forma possível.
Seguimos à disposição em nossos canais: ******* ******* ******* ou *******
O seu caso está registrado conosco sob o *******.
Obrigada,
Equipe Maybelline