Problema com o pump da base de maquiagem, quebrado e parou de funcionar.

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São Paulo - SP

17/06/2026 às 13:10

ID: 251649691

Comprei a base da marca que eu uso a anos não tenho o que reclamar, mais a minha última compra o pump da base veio quebrado e agora parou de funcionar

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 10:10

Olá, Maria, Espero que esteja bem!
É um prazer para nós da Maybelline NY mantermos este canal de comunicação aberto. Esperamos que seu dia esteja sendo agradável.
Em seguimento à sua interação conosco, e com o objetivo de garantir a máxima qualidade e personalização em nosso atendimento, acabamos de lhe encaminhar uma mensagem privada via plataforma do Reclame Aqui com detalhes importantes sobre o prosseguimento da sua solicitação.
Solicitamos a sua gentil atenção para a verificação desta mensagem em sua área restrita ou caixa de entrada. Estamos dedicados a resolver sua questão da melhor forma e no menor tempo possível.
Agradecemos pela sua compreensão e preferência.
Atenciosamente,
Equipe Maybelline NY.