Débito de R$ *******,80 feito no cartão da minha filha e não foi estornado
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
10/03/2024 às 11:50
ID: 184264429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/02/24, foi debitado o valor de R$ *******,80, sem aviso prévio.
Por acaso, no dia seguinte vi na fatura esse valor. Entrei em contato com a empresa Well Commerce e solicitei o estorno. Fizeram o estorno, porém, debitaram o mesmo valor em 06/03/24.
Meu cartão vai virar no dia 13/03 e se eu tiver que pagar esse valor, COM CERTEZA entrarei com uma ação!
Eu não tenho mais interesse em ter um site ativo, já avisei e mesmo assim, culpam o banco pela falta de estorno
Então, que façam um PIX ou transferência!
Essa situação está me desgastando!
Obs: não atendo ao telefone
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 16:07
Olá, caso resolvido em 01/04/*******, o valor da renovação foi estornado no cartão do cliente. Seguimos à disposição
Réplica do consumidor
20/11/2024 às 18:07
Demoraram 8 meses pra responder!
Porém, desabilitaram minha loja ontem, mesmo após eu pagar a mensalidade!
Espero que haja alguma desculpa plausível e abatimento na mensalidade referente aos dias fora do ar