Reclamação sobre a perda de acesso ao programa Seca Você Renove vitalício após fechamento da plataforma.
Não respondida
Guarulhos - SP
02/12/2025 às 12:07
ID: 233466457
Olá, sou *****
Em 19 de 2019 eu adquiri o programa Seca Você Renove, com a seguinte informação; adquirindo o programa você terá acesso vitalício mesmo quando acabar o período do acompanhamento com a monitora e com nutricionista, se não me engano. Enfim tinha acessória de 2 pessoas.
Des de então tinha o app do Seca você Renove.
Tive o último acesso no final de 2021 ou começo de 2022 não sei ao certo. Depois não acessei mais o app. Hoje estou passando por problemas de saúde descobri o Diabetes e a Hipertensão. Resolvi mudar novamente meus hábitos alimentares e fui até a equipe para ter acesso novamente ao programa do seca você renove. Onde fui informada que não tenho mais meu acesso pq a plataforma foi fechada, como assim??? Eu comprei um plano vitalício!
Portanto quero ter acesso ao plano que comprei.
Obrigada.