Mazer Distribuidora

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Mogi-Guaçu - SP

24/02/2025 às 13:23

ID: 209881907

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Estou desde Novembro de 24 tentando acertar para meu cliente um Servidor Lenovo, foi me oferecido o ST50 com e discos de 10Tb, depois de fechado, os Hds de 10Tb da Lenovo, nao eram compativeis com a Maquina, colocaram 2 da WD, o qual um veio com defeito, mas ja nao compra, nao oferecido os Cabos para ligar os HDs, iriam me vender sem, o que nao funcionaria, depois de enviar para a troca e retornarem com um novo, este de mesma sequencia de serial, nao funcionaou tambem, e ja faz 3 semans que estou reclamando direto com a Lenovo o qual nao resolvem, hoje 13-02-25, apos uma chamada de video com o pessoal da Lenovo "especialistas", a qual chamava de Placa o HD, disse que a maquina nao suporte 2 discos de 10Tb, os quais seriam ligados em Raid, e ainda disse que o HD que foi para RMA foi trocada na cortesia, para agilizar o processo, pois o mesmo enviado por nós com defeito estava bom, segundo a especialista.
Sem esquecer que para colocar o segundo HD na maquina alem de eu ter informado que precisava do Driver Cable, ainda tive de comprar um case (suporte de fixacao do disco na maquina), e o pior a maquina perde a garantia 27 x 7 da Lenovo,
Acho um completo despreparo e uma enorme falta de consideraçao estou esperando e nao fazem nada, cada vez pior a situaçao. me foi oferecido para devolver os 2 discos de 10Tb, que eles iriam enviar outros 2 discos novos de 8Tb, que eram compativeis e funcionariam de acordo, apenas eu teria de pagar uma diferença de R$ *******,00 pois o Dolar subiu...
Até agora tive muita paciencia, mas esta me trazendo prejuizo financeiro, pois a maquina ja esta toda paga a algum tempo, prejuizo moral e me deixando muito mal frente aos meus clientes.
UMA VERGONHA PARA A LENOVO ESTE DESPREPARO E ENROLACAO....