VENDEU EQUIPAMENTOS COM DEFEITO E GARANTIA É SUPER DIFÍCIL

Resolvido
Sorocaba - SP
06/05/2025 às 12:40
ID: 216377999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSomos integradores e compramos recentemente equipamentos fotovoltaicos que, no momento do recebimento verificamos que haviam problemas de fabricação. Bolachas de silício quebradas dentro do vidro (intacto) do módulo fotovoltaico. Fizemos, conforme orientado, ressalva na Nota Fiscal e registros fotográficos. Enviamos à Mazer em 14/04/2025. Até a presente data não tivemos retorno. Apenas dizem que estão avaliando junto ao fabricante. Nosso cliente segue no prejuízo e a Mazer não se responsabiliza.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 12:57
Boa tarde Sr. Felipe, tudo bem?
Pode nos passar o número da nota fiscal com problema neste módulo?
Consideração final do consumidor
12/05/2025 às 15:51
Resolveu nosso problema somente após abertura do Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5