Recebi produto errado e a devolução não foi resolvida
Resolvido
Curitiba - PR
01/09/2025 às 08:27
ID: 225806489
Comprei 3 placas de sinalização (mercado Livre) dia dia 18.08.2025 no valor de $82,20 Nota Fiscal ***** mas recebi uma mercadoria de outro cliente da Nota Fiscal ***** no valor $27,40 , fiz a devolucao dia 25.08 e ate agora sem solução .
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 11:31
Bom dia, não haviamos visto a reclamação antes. Conforme pude verificar nos históricos, a solução do problema foi realizada através da própria plataforma do Mercado Livre, que nos impede de tratar questões de pedidos externamente, Obrigado.
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 11:37
Falta de cuidado para enviar a mercadoria pois enviaram de outro cliente e a devolução do $ foi errada depois de muita reclamação enviaram a diferença
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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