Não entrega os pedidos
Respondida
Mairiporã - SP
03/06/2024 às 08:45
ID: 189984397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com ela loja no site deles porém já faz um mês que comprei não recebi pedido, não recebi número do rastreio, entro em contato com a loja por e-mail,WhatsApp, vendedor e mesmo assim não me respondem,um pedido que era pra ser entregue em 9 dias úteis, já vai fazer um mês.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 09:23
Em análise ao nosso sistema, não identificamos nenhum pedido em nosso site ligado ao seu e-mail. Gostaríamos de salientar que a Mazue é uma loja que atualmente trabalha exclusivamente com moda masculina, cumpre rigorosamente os prazos de entrega e possui anos de mercado. Todas as reclamações feitas por clientes no Reclame Aqui foram de vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] por uma organização [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza nosso nome e logo para fazer vendas [Editado pelo Reclame Aqui].
Nós, da https://*******, não temos nenhuma relação com o site https://******* ou com o Instagram @mazueoficial_. Já estamos tomando medidas judiciais para que esse site seja retirado do ar o mais rápido possível.