Nao recebi a compra

Infelizmente, estamos recebendo várias reclamações de pessoas que compraram nesse site falso. Gostaríamos de esclarecer que não temos qualquer relação com essa loja que está, de forma [Editado pelo Reclame Aqui], usando nosso nome e logo.

Nossa loja legítima opera exclusivamente pelos sites https://******* e https://*******, e nosso Instagram oficial no Brasil é @mazue_br. Nunca vendemos moda fitness feminina e não temos vínculo com o perfil @mazueoficial_ ou com seus respectivos sites. Já reportamos essa prática [Editado pelo Reclame Aqui] ao grupo Meta (Facebook e Instagram), mas a página do Instagram ainda não foi removida.

Nosso departamento jurídico está tomando as medidas cabíveis para resolver essa situação. Lamentamos não poder ajudar diretamente, pois a compra não foi realizada conosco e não tem relação com o CNPJ de nossa loja. Somos uma empresa séria, com anos de mercado, e as únicas reclamações que recebemos no Reclame Aqui surgiram nos últimos dias, após o aparecimento desse perfil e loja falsos que estão nos copiando.