Cobrança indevida de taxa de troca de sandália, apesar de a primeira troca ser gratuita.
Não respondida
Vila Velha - ES
13/09/2026 às 17:07
ID: 258937755
Comprei três sandálias de modelos diferentes. Pelo fato de comprar três pares, tive desconto no preço. Uma das sandálias ficou grande por isso entrei em contato para a troca. Devolvi a sandália e, assim que receberam me mandaram um vale troca. Na hora de finalizar a compra o total a pagar é mais alto que o valor que tenho no cupom. Estão né cobrando 37,40 pela troca sendo que eles dizem que a primeira troca é grátis.