Mazuque

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/03/2026 às 16:48

ID: 243659533

Fiz uma compra de 02 bolsas no dia 31 /01/2026. A mercadoria consta no sistema de rastreio como tendo sido despachada no dia 02/02/26. A partir dessa data tem uma sequencia de processos com informações não verídicas de ausência e recusa do destinatário. Entrei em contato com a transportadora Transportadora
PREMICI TRANSPORTE E LOGISTICA expliquei que estive em casa em todas as ocasiões, dei o meu telefone para contato e a atendente me garantiu que a mercadoria chegaria no dia 12/03. Fiquei em casa durante todo o dia, nada foi entregue e aparece a mensagem de "recusado pelo destinatário". Entrei em contato com a Mazuque pelo whastapp diversas vezes e também pelo telefone e também não informaram nenhum prazo para entrega da mercadoria. Pelo sistema não tenho como saber o que aconteceu com a mercadoria que já está paga.

Recusado pelo destinatario
12/03 - 17:28
Em Transporte
12/03 - 17:27
Endereço não localizado
10/03 - 09:21
Em Transporte
10/03 - 09:20
Ausente 3 tentativa
07/03 - 16:32
Ausente 3 tentativa
06/03 - 23:27
Ausente 3 tentativa
06/03 - 23:22
Em Transporte
06/03 - 11:56
Recusado pelo destinatario
03/03 - 14:55
Em Transporte
03/03 - 08:59
Recusado pelo destinatario
26/02 - 15:05
Em Transporte
25/02 - 12:41
Ausente 3 tentativa
25/02 - 11:21
Ausente 3 tentativa
25/02 - 09:46
Em Transporte
23/02 - 13:22
Ausente 3 tentativa
22/02 - 16:49
Em Transporte
20/02 - 13:29
Recebido na filial da transportadora
20/02 - 08:25
Em transferência entre cidades
20/02 - 04:59
Recebido na filial da transportadora
19/02 - 14:00
Em Transporte
14/02 - 15:28
Recusado pelo destinatario
07/02 - 09:36
Recusado pelo destinatario
06/02 - 21:49
Em Transporte
06/02 - 09:48
Recebido na filial da transportadora
05/02 - 01:19
Recebido na filial da transportadora
04/02 - 13:40
Em transferência entre cidades
04/02 - 01:24
Redespachado para cidade destino
02/02 - 21:23
Recebido na transportadora