Demora na devolução de valor para troca de produto e descaso no atendimento.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
08/09/2026 às 16:25
ID: 258489025
Fiz uma compra e não fiquei satisfeita com o produto. Segui as orientações da empresa e enviei o produto pelos correios para a troca. O valor da troca seria devolvido pelo site para que eu pudesse efetuar outra compra, no entanto isso ainda não aconteceu.
Acompanhei o rastreamento e o produto já chegou ao destino, porém a loja não disponibilizou o valor para troca e não atende nenhum dos números de telefone disponibilizados para clientes.
Está sendo péssima essa primeira experiência de compra com esta empresa, pelo descaso no atendimento até a finalização do processo de compra.
A compra foi R$ 514,84 e nada de devolução ainda, nem resposta sobre a mesma.
No aguardo de uma solução.
Grata!
Maria Aparecida.