Não recebimento do produto
Resolvido
Viamão - RS
12/12/2024 às 23:12
ID: 204524767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra e, na primeira verificação do rastreio a transportadora informava que o endereço estava errado. Em contato com MZQ, passei referências do endereço. No dia seguinte, consta que o produto foi entregue, mas sem identificação alguma de quem o recebeu. Tentei várias ligações e enviei e-mail para a MZQ, só que sem respostas.
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 07:42
Olá Carmen tudo bem?
Vi que já foi solucionado o problema e obrigado pela preferência em nossos produtos.
Qualquer dúvida estaremos a disposição.
Consideração final do consumidor
31/01/2025 às 09:44
É uma empresa idônea, acredito que o problema foi com a transportadora ( acho que trocaram por um período), pois compro com esta loja há muitos anos e nunca havia tido problemas com entrega ou na troca de produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10