Sapato não entregue
Resolvido
João Pessoa - PB
02/07/2026 às 20:18
ID: 252956491
Comprei 2 sapatos dia 23 de junho no valor de R$ 1.023,82 nessa loja pelo whatsapp e paguei no Pix *****.
Me mandaram o código de rastreio e chegou um e-mail dizendo que eu recebi o produto, mas não chegou aqui. Abaixo eu vou colocar o comprovante de entrega porém não recebi. Gostaria que a empresa me desse uma resposta ou faça o ressarcimento do valor já que não chegou.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:12
Bom dia Leni.
Como conversado via WhatsApp, a senhora nos confirmou que recebeu o pedido em questão. Havia sido entregue em outro setor.
Como o contato havia sido feito no periodo da noite, não haviamos respondido, visto ter sido feito fora de nosso horario de atendimento.
Continuamos a disposição para ajudar através de nossos canais de atendimento.
Att.
Equipe Loja MZQ
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 11:06
Primeiro, gostaria de pedir desculpas a MZQ porque na ansiedade acabei vindo aqui.
Na verdade o produto foi entregue em outro setor onde ninguém me conhecia, mas, graças a Deus recebi e amei como sempre, pois amo os produtos dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10